Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 17.10.2026

1. Widerruf und Rückgabe

Als Verbraucher haben Sie bei Bestellungen in unserem Onlineshop grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt bei Warenlieferungen grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können uns dazu per E-Mail oder über die im Onlineshop angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können.

2. Rückgabe von Saatgut in versiegelten Dosen

Unser Saatgut wird in Dosen mit einem Sicherheitssiegel versendet.

Wir bitten Sie, das Siegel bis zu Ihrer Entscheidung über die Beibehaltung der Ware unversehrt zu lassen.

Bitte beachten Sie: Soweit eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht für versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene tatsächlich greift, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde. Ob diese Ausnahme für das jeweilige Saatgut gilt, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

Ein geöffnetes oder beschädigtes Siegel führt nicht automatisch zum Verlust sämtlicher gesetzlicher Rechte. Insbesondere bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware unberührt.

3. Rückgabe von Stecklingen, Kleidung und Merchandising-Artikeln

Für Stecklinge, Kleidung und Merchandising-Artikel gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte.

Bitte senden Sie Artikel möglichst vollständig und sorgfältig verpackt zurück. Kleidung sollte nach Möglichkeit ungetragen und nicht gewaschen sein. Eine Prüfung der Ware, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, bleibt zulässig.

Für Waren, die ausnahmsweise unter eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht fallen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ob eine solche Ausnahme vorliegt, wird anhand der jeweiligen Ware und der gesetzlichen Voraussetzungen beurteilt.

4. Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die richtige Rücksendeadresse mitteilen können.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern wir vor der Bestellung ordnungsgemäß darüber informiert haben und keine abweichende Vereinbarung gilt.

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Die bloße Rücksendung der Ware ersetzt nicht die Erklärung des Widerrufs.

5. Erstattung des Kaufpreises

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist.

Wir verwenden für die Rückzahlung grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung bei Warenkäufen bis zum Eingang der zurückgesendeten Waren oder bis zum Nachweis der Absendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.

Bei einer Zahlung über Klarna erfolgt die Erstattung entsprechend den Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung nicht automatisch bedeutet, dass eine noch offene Rechnung ohne weitere Prüfung erledigt ist.

6. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren nicht ein.

Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Fotos können bei der Bearbeitung hilfreich sein.

7. Kontakt

Unternehmen: Fruity Weed, Inh. Saskia Witt
Anschrift: [vollständige Geschäftsanschrift]
E-Mail: info@fruityweed.de
Onlineshop: fruityweed.de